Scuole prioritarie del Nord Ovest

EMS ha iniziato la fornitura di servizi nell'aprile 2018 e ha ereditato una serie di circostanze difficili, con le prestazioni e i risultati di rendicontazione di FMCo che sono scesi drasticamente al di sotto dei suoi obblighi contrattuali e con detrazioni mensili in media di circa 160.000 sterline.

Il team EMS ha rapidamente identificato le cause principali:

• Scarsa mobilitazione dei FM e impostazione iniziale del contratto;
• Leadership inesperta a livello di gestione del contratto;
• Conoscenze commerciali insufficienti per fornire prestazioni efficaci nell'ambito del PFI;
• Risorse insufficienti e una struttura di erogazione dei servizi squilibrata;
• Una struttura di helpdesk remoto poco efficiente.

Inizialmente EMS ha cercato di colmare le lacune, fornendo una leadership, un'organizzazione e una comprensione commerciale che mancavano. Questo ha migliorato il servizio e le relazioni con il progetto, ma non ha rappresentato la soluzione a lungo termine.

Nell'aprile 2019 FMCo ha registrato per la prima volta detrazioni mensili inferiori ai limiti contrattuali. Da allora le detrazioni mensili sono rimaste tali. Successivamente, EMS ha guidato le parti in una trattativa transattiva di successo sui valori storici delle detrazioni.

Il progetto funziona ora in modo stabile, con relazioni solide tra tutte le parti.

Super settore:	Infrastruttura sociale
Sottosettore:	Istruzione
Valore del capitale:	£100m
Data di inizio dell'EMS:	Aprile 2018
Servizi offerti:	Gestione completa della SPV